Algemene voorwaarden

ARTIKEL 1   TOEPASSELIJKHEID VAN DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst bij Kientas.
.
ARTIKEL 2   BESTELLEN
Bestellingen worden behandeld op volgorde van binnenkomst. Na ontvangst van een bestelling, zendt Kientas een mailbericht retour met een bevestiging van de bestelling.
Uw bestelling zal zo spoedig mogelijk geleverd worden na ontvangst van de betaling van het totale bedrag van de bestelling.
Indien Kientas voor een bepaalde periode is gesloten zal Kientas er voor zorgen dat de bestelling van de klant in de eerste week nadat Kientas weer geopend is zal worden afgehandeld.
Een product wordt voor een periode van 7 dagen na de bestelling, de dag van de bestelling meegerekend, gereserveerd.

ARTIKEL 3   PRIJZEN
Alle op de website vermelde prijzen van producten zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten. Alle vermelde prijzen zijn in euro`s. Kennelijke typefouten worden voorbehouden.

ARTIKEL 4   BETALING
Het totaalbedrag van de bestelling vermeld in de bevestiging van de bestelling (zie artikel 2) dient bij vooruitbetaling te worden voldaan, binnen 8 dagen na de bestelling (de dag van de bestelling meegerekend) op: ING  rekeningnummer: 5170979  tnv Kientas Den Haag.
Indien volledige betaling niet binnen bedoelde periode is ontvangen komt de reservering, als bedoeld in artikel 2, te vervallen.
Indien u  uw bestelling zelf afhaalt,  betaalt u contant bij levering. Afhalen van uw bestelling geschiedt op afspraak.

ARTIKEL 5   (AF)LEVERING EN VERZENDKOSTEN
De bestelling wordt binnen 5 werkdagen of eerder indien mogelijk na ontvangst van volledige betaling van het factuurbedrag per TNT Post verzonden. De TNT-tarieven die op dat moment van toepassing zijn worden in rekening gebracht bij de klant.
Kientas is niet aansprakelijk voor beschadiging of verlies tijdens de verzending door TNT (respectievelijk door een andere partij die voor de levering zorgt).
Voor verzenden naar het buitenland gelden afwijkende tarieven. Neemt u vooraf contact op met Kientas.

 

ARTIKEL 6   RUILEN EN RETOURNEREN ZONDER DEFECT AAN PRODUCT. Ontevreden? Retourneren mag binnen 7 dagen. Je ontvangt het aankoopbedrag (excl.verzendkosten) binnen 30 dagen retour op je rekening. De kosten voor het terugzenden van de producten zijn voor rekening van de klant. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd in de originele verpakking, indien de producten niet beschadigd of gebruikt zijn en mits de retourzending vooraf schriftelijk aan Kientas ter kennis is gebracht (per e-mail). Kientas gaat ervan uit dat een bestelling geleverd is op de dag na de dag van verzending. Retourzendingen die onvoldoende zijn gefrankeerd of  niet vooraf schriftelijk zijn kenbaar gemaakt, crediteert Kientas niet. Kientas behoudt zich het recht voor om niet of slechts tot gedeeltelijke creditering over te gaan indien niet of niet volledig aan de voorwaarden  inzake het retourneren, opgenomen in deze algemene voorwaarden, is voldaan.
De klant kan een product ruilen indien hij een verkeerd product heeft ontvangen. Na ontvangst van een verkeerd product zal Kientas na retourontvangst van dit product, het juiste product op kosten van Kientas verzenden. Kientas neemt de kosten van het retourzenden in het kader van het ruilen voor haar rekening indien Kientas met de retourzending vooraf schriftelijk akkoord is gegaan.
.

ARTIKEL 7   GARANTIE en OVERMACHT

De producten zijn vervaardigd van gerecyclede materialen, sporen van eerder gebruik vormen een wezenlijk onderdeel van het product

Kientas staat in voor de deugdelijkheid van de producten die geleverd worden. Op alle producten geeft Kientas, uitgaande van normaal gebruik, een garantie van 2 maanden, ingaande vanaf de dag van levering. Gebreken als gevolg van oneigenlijk gebruik door de klant of door andere oorzaak gelegen aan de kant van de klant, vallen niet onder de garantie. Gebreken of beschadigingen ontstaan tijdens het bezorgen vallen niet onder deze garantie (zie ook artikel 5).
Eventuele gebreken dienen schriftelijk (per e-mail) aan Kientas te worden kenbaar gemaakt. Indien een product onder de garantieregeling valt, zulks naar beoordeling van Kientas, zal Kientas zorg dragen voor vervanging of herstel van het product. Indien vervanging of herstel niet mogelijk is heeft de klant recht op terugbetaling van de koopprijs van het betreffende product.
Op het retourzenden van de producten als bedoeld in dit artikel is het bepaalde in artikel 6 zoveel mogelijk van overeenkomstige toepassing.
Kientas is niet aansprakelijk voor het niet of vertraagd leveren van bestellingen als dit het gevolg is van omstandigheden die buiten de macht van Kientas vallen, zoals extreme weersomstandigheden, vervoersvertragingen of -stagnaties, postvertragingen- of stagnaties of stakingen..

ARTIKEL 8   PRIVACY
Kientas verstrekt geen klantgegegevens aan derden zonder toestemming van de klant. Kientas gebruikt klantgegevens ten behoeve van het verwerken van de bestellingen en eigen gebruik.

ARTIKEL 9  EIGENDOMSRECHT EN COPYRIGHT
Het is zonder uitdrukkelijk schriftelijke toestemming van Kientas verboden om foto`s of enig ander onderdeel van haar website te kopiëren, op te slaan, te verspreiden of anderszins te gebruiken voor andere websites of andere zakelijke- of privé-doeleinden. Haar gehele website inclusief tekst, lay-out, foto`s, getoonde producten valt onder de wettelijke auteursrechtelijke bescherming en het intellectuele eigendomsrecht.